Garde d'enfant Entretien du domicile
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Des outils exclusifs

« Pour simplifier les relations et faciliter l'échange d'informations, Vivéo Services a développé une gamme d'outils exclusifs et très pratiques. »



L'extranet client

Vivéo Services simplifie aussi la vie de ses clients en leur permettant de gérer leur commande directement à partir d'un accès privatif sur le site Vivéo Services.

La gestion de la relation entre le client et son agence est également simplifiée par la mise à disposition gratuite d'une boite de dialogue toujours à partir de l'espace client.

Enfin, tous les clients peuvent modifier en ligne, gratuitement, 7 jours / 7, 24 heures/24, leur commande en quelques clics.



Le carnet de liaison

Remis au lors du passage de sa commande, le carnet de liaison archive l'ensemble de votre relation avec le collaborateur Vivéo Services qui est affecté au domicile du client. Chaque intervention s'achève par un compte-rendu du collaborateur. Le client a également un espace dans lequel il peut, pour chaque intervention, spécifier tel ou tel point important à respecter pour la prestation du jour.

Vivéo Services a donc créé 2 carnets de liaison spécifiques aux 2 métiers dispensés.



Le Contrat d'Accueil du Jeune Enfant

Développé en lien très étroit avec la PMI (Protection Maternelle et Infantile), le contrat d'accueil Jeune Enfant Vivéo Services est rendu obligatoire avant chaque début de mission au domicile des clients en garde d'enfant.

Ce contrat précise dans les moindres détails, l'ensemble des éléments à connaître pour optimiser la relation entre les enfants et l'auxiliaire de vie proposé par Vivéo Services.

A remplir avec le Responsable d'agence et le client lors de la visite gratuite d'évaluation des besoins ou lors de la présentation de l'auxiliaire de vie aux enfants.