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Simplicité du fonctionnement

L'évaluation des besoins et votre devis personnalisé

 

Avant de débuter notre travail à votre domicile, Vivéo-services vous propose d'étudier au mieux vos besoins; ceux-ci sont liés bien entendu à la nature même de votre domicile (superficie, nombre de pièces...) mais aussi de votre budget mensuel. C'est pourquoi Vivéo Services vous offre un devis personnalisé à votre profil; complet et précis, ce devis vous permet de valider notre mode de fonctionnement et de savoir très précisément ce que vous achetez en venant chez nous.

Ensuite, si nos conseillers et votre devis vous laissent encore des interrogations, n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec le responsable d'agence de votre département directement à votre domicile; cette rencontre vous permettra de bien mesurer l'étendue du travail à effectuer.

 

 

Vivéo Services - Ménage et repassage à domicile

 

Passer commande

Vous avez reçu votre devis personnalisé et avez choisi votre formule d'abonnement; munissez-vous du numéro de devis communiqué dans le corps du mail de votre devis, puis rendez-vous sur la page de commande en ligne et laissez-vous guider !

 

Début des prestations

Dès réception de votre contrat d'abonnement complet dans notre centre de gestion, le service des affectations valide informatiquement votre dossier et travaille immédiatement sur l'affectation d'un collaborateur à votre domicile, aux jours et heures indiqués lors du passage de votre commande. Dès qu'un collaborateur vous est affecté, votre agence prend alors contact avec vous pour vous communiquer toutes ses coordonnées puis valider le 1er jour d'intervention.

Vous recevez sous 48 heures la plaquette de présentation de la société ainsi que votre carnet de liaison.

 

 

Vivéo Services - Ménage et repassage à domicile

Vous suivez votre commande directement à partir de votre accès client et gérez simplement votre relation avec votre agence.