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La formation Vivéo Services

La formation Vivéo Services

 

Tous les collaborateurs de la société ont la possibilité, en marge de leur expérience et de leur savoir-faire, d'intégrer le programme de formation mis en place par Vivéo Services.

Ce programme comprend une partie de "professionnalisation" qui s'inscrit dans la durée (près d'un an), et qui est dispensée par un grand organisme de formation reconnu au niveau national. Une seconde partie de formation 'interne" est assurée par les encadrants intermédiaires de la société. Les points abordés lors de ces formations internes sont initiées par Vivéo Services, dans le cadre du suivi annuel de ses collaborateurs, ou par le salarié lui même lorsque celui-ci motive son souhait de s'améliorer sur tel ou tel point de son travail.

Le programme de formation des collaborateurs de la société est tenu à la disposition des clients sur simple demande.

 

 

Vivéo Services - Ménage et repassage à domicile

 

Points clefs abordés dans le programme de formation

 

Parmi les points abordés dans le cadre du programme de formation, nous pouvons citer :

 

Entretien du cadre de vie :

  • - Organisation d'un entretien courant, hebdomadaire ou de fond
  • - Techniques spécifiques à l'entretien de la cuisine et des sanitaires
  • - Techniques de désinfection
  • - Entretien de matériaux spécifiques (argenterie, boiseries, matériaux nobles...)
  • - Connaissance des produits et adaptation aux divers supports
  • - Dosages
  • - Entretien des matériels: petit électro ménager
  • - Entretien des éléments spécifiques du cadre de vie
  • - Entretien des sols (carrelage, marbres, textiles...)
  • ...

Entretien du linge et techniques de repassage :

  • - Connaissance des textiles
  • - Les codes d'entretien
  • - Connaissance des produits de lavage et de détachage
  • - L'adaptation des modes de lavage aux textiles
  • - L'adaptation des techniques de repassage aux caractéristiques du linge
  • - Techniques de base du repassage
  • - Le linge plat
  • - Les vêtements
  • - Le linge complexe (linge brodé, plissé, noir.... )
  • ...

Organisation et méthodes de travail

  • - Adapter ses méthodes et procédures de travail aux situations et contextes variés en fonction des exigences des clients
  • - Adopter une attitude de service
  • - Optimiser la communication avec le client et l'entreprise
  • - Se positionner comme interface client/ entreprise
  • - Reconnaître les lieux, les équipements et les priorités du travail
  • - Prévoir le déroulement des tâches dans les lieux et dans l'espace
  • - Etablir des priorités
  • - S'organiser et établir un plan d'intervention
  • ...